Вопросы и ответы

Общие вопросы

• Важно: Как задать вопрос тех поддержке? ^{прочитай!}
• Как работает тех поддержка?
• Основные положения и понятия.
• Рекламные материалы.
• Как сделать REF ссылку на категории и товары?
• Посетители из социальных сетей
• Принимаете ли вы Doorway трафик?
• Могу ли я менять контактные данные покупателей?
• Поддержка покупателей (вопросы/ответы)
• Что значит примечание "перезакажут"?
• Повторные заказы (ребилы).
• Спам Вконтакте.
• СПАМ

Финансовые вопросы

• Выплаты.
• Не могу заказать выплату!!!
• Заказали 1 футболку за 450 руб., а в статистике сумма заказа 405 руб.
• Какой заказ считается оптовым?
• Какую сумму начисляют в случае оптового заказа?
• Клиент получил заказ и оплатил его, почему мне не поступили деньги на счет?
• Работаете ли вы с юридическими лицами?
• Задержка выплат
• Что означает колонка "удержано"?
• Можно ли ускорить выплату?
• Можно ли менять размер выплат?

Связь с клиентами

• Каким образом вы связываетесь с клиентами?
• Как часто вы звоните клиентам?
• Если вы не дозвонились клиенту с первого раза, через какое время вы перезваниваете?
• Обзваниваете ли вы клиентов, которые сделали заказ по предоплате?

Статистика

• Пропал заказ из «статистики»!
• Сумма в "статистике по дням" отличается от суммы заказов в этот день.

XML и Шопы

• Как установить php скрипт партнерского магазина?
• Зачем нужен XML список товаров?
• У меня возникает ошибка "Fatal error: Cannot instantiate non-existent class: simplexmlelement in ..." Почему?

Не нашли ответы на свои вопросы? Задайте нам свой вопрос